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Konzept
Konzept
KUNDENDIENST Konzept
  • Servicephilosophie
    DAUERHAFTE WERTE SCHAFFEN, MARKENAUFBAU STÄRKEN
    Serviceziel
    FOKUS AUF DIE DETAILS, ÜBERSTEIGEN DER ERWARTUNGEN

    LGMG stellt einen umfassenden Vorverkaufs-, Verkaufs- und Nachverkaufsservice bereit. Ein eng in die Kundenbeziehung integrierter aufmerksamer Service bietet Kunden technischen Support, Schulungsprogramme, Garantien und Ersatzteileverkauf während des gesamten Lebenszyklus der Maschine.

  • SERVICEKONZEPT
    TECHNISCHER SUPPORT
    Die Serviceteams von LGMG bieten jederzeit technischen Fernsupport per Telefon oder E-Mail und sogar Vor-Ort-Support mit Handbüchern, Werkzeugen, Informationen und Servicelösungen.
  • SERVICEKONZEPT
    SCHULUNGS-SUPPORT
    LGMG bietet verschiedene Schulungsprogramme für Bediener und Servicetechniker an und hilft Vermietern, ihre Service- und Schulungsfähigkeiten durch spezielle Kurse zu verbessern, die von LGMG-Teams entweder online oder vor Ort vorbereitet werden.
  • SERVICEKONZEPT
    TEILESUPPORT
    LGMG hält einen ausreichenden Vorrat an Ersatzteilen in der LGMG-Zentrale in China, LGMG Europe/North America/Japan und anderen globalen Servicezentren bereit. Detaillierte Ersatzteilehandbücher und technische Supportteams stehen Ihnen jederzeit zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.