LGMG는 새로운 예비 부품 전자 상거래 플랫폼을 도입했으며, 현재 일부 고객을 대상으로 초기 테스트를 진행 중인 사전 출시 단계에 있습니다. 이 플랫폼은 유럽에서 파일럿 프로젝트로 진행되며 향후 글로벌 출시가 계획되어 있습니다. 이러한 단계적 접근 방식을 통해 LGMG는 전 세계로 서비스 범위를 확장하고 고객 서비스 역량을 강화할 수 있을 것입니다.

이 새로운 플랫폼은 지속적인 개선과 고객 만족을 위한 LGMG의 노력을 반영하여 LGMG 기계의 예비 부품 구매의 용이성과 효율성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적인 인터페이스, 간편한 제품 검색, 안전한 결제 프로세스를 제공합니다. 고객은 이 플랫폼을 통해 LGMG 장비를 쉽게 검색하고, 찾고, 주문을 추적하고, 액세서리와 교체 부품을 주문할 수 있습니다.

“이번 출시를 통해 고객이 필요한 부품을 그 어느 때보다 쉽게 이용할 수 있도록 함으로써 서비스의 미래로 한 걸음 더 나아가고 있습니다. 이제 고객은 클릭 몇 번으로 기계의 원활한 작동에 필요한 정확한 부품을 주문할 수 있습니다."라고 LGMG 유럽의 부품 관리자인 Mattias Lundell은 말합니다.

이번 출시는 디지털 솔루션을 통합하고 고객의 다운타임을 줄이려는 LGMG의 광범위한 전략의 일환입니다: “이 새로운 플랫폼은 우리의 디지털 혁신 여정에서 중요한 이정표입니다. 우리 팀은 다운타임을 크게 줄이고 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있는 편리한 솔루션을 제공하게 되어 매우 기쁩니다."라고 Mattias는 덧붙입니다.